Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 14 августа 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Хайруллиной Нелли Равилевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
Оформляя заказ на сайте https://skincode56.ru/, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и принимает все изложенные в ней условия.
1. Термины и общие положения
1.1. Продавец
Индивидуальный предприниматель Хайруллина Нелли Равилевна.
ОГРНИП: 326169000187160
ИНН: 165716085453
Адрес регистрации: г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, д. 51.
1.2. Покупатель
Дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт
Интернет-сайт Продавца, размещённый по адресу: https://skincode56.ru/.
1.4. Интернет-магазин
Разделы Сайта, содержащие сведения о Товарах, их характеристиках, стоимости, наличии, способах оплаты и доставки.
1.5. Товар
Косметическая продукция, средства ухода, наборы косметических средств и другие товары, представленные для продажи на Сайте.
1.6. Заказ
Оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров.
1.7. Оферта
Настоящий документ, содержащий условия заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, стоимость, характеристики и иные сведения о Товаре определяются на основании информации, размещённой на Сайте на момент оформления Заказа.
2.3. Товары приобретаются Покупателем исключительно для личного использования.
2.4. Изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Оттенок упаковки или продукции может незначительно отличаться в зависимости от цветопередачи экрана, освещения и особенностей производства.
2.5. Продавец вправе обновлять ассортимент, оформление упаковки и информацию о Товарах при условии сохранения их основных потребительских характеристик.
3. Порядок заключения договора
3.1. До оформления Заказа Покупатель самостоятельно знакомится:

с описанием и характеристиками Товара;
с составом и способом применения;
с противопоказаниями и мерами предосторожности;
со стоимостью Товара;
со способами оплаты и доставки;
с настоящей Офертой;
с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

3.2. Для оформления Заказа Покупатель:

выбирает Товар и его количество;
добавляет Товар в корзину;
указывает необходимые контактные данные;
выбирает доступный способ доставки и оплаты;
проверяет правильность введённых сведений;
подтверждает Заказ.

3.3. Нажатие кнопки «Оформить заказ», «Оплатить», «Перейти к оплате» или иной аналогичной кнопки означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
3.4. Договор считается заключённым после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар и направления Покупателю подтверждения оформления Заказа с его номером либо после выдачи документа, подтверждающего оплату.
3.5. Подтверждение Заказа направляется на номер телефона, адрес электронной почты или в мессенджер, указанный Покупателем.
3.6. Покупатель несёт ответственность за правильность и актуальность сведений, указанных при оформлении Заказа.
3.7. Если в Заказе обнаружена ошибка, Товар отсутствует либо исполнение Заказа невозможно, Продавец связывается с Покупателем для согласования изменения состава Заказа, срока доставки или возврата уплаченных денежных средств.
3.8. Замена Товара допускается только с согласия Покупателя.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если на Сайте или при оформлении Заказа прямо не указано иное.
4.3. Итоговая стоимость Заказа включает стоимость выбранных Товаров, доставки и других согласованных услуг.
4.4. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте в момент оформления.
4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Продавцу либо платёжному партнёру Продавца.
4.6. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена уже оформленного и подтверждённого Заказа изменению не подлежит, кроме случаев изменения состава Заказа по соглашению сторон.
4.7. Скидки, промокоды и специальные предложения действуют в течение указанного срока и на определённых Продавцом условиях. Если иное прямо не указано, скидки и промокоды не суммируются.
4.8. При оплате с использованием банковской карты обработка платёжных данных производится платёжной организацией. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.
4.9. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа.
5.2. Территория, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю после подтверждения Заказа.
5.3. Срок доставки начинает исчисляться с момента подтверждения и оплаты Заказа, если на Сайте не указано иное.
5.4. Указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца, включая работу транспортных компаний, погодные условия и ограничения движения.
5.5. Продавец обязан передать Товар в согласованный срок либо уведомить Покупателя об изменении срока.
5.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:

целостность транспортной упаковки;
соответствие количества Товаров Заказу;
отсутствие видимых повреждений и следов вскрытия;
комплектность Заказа.

5.7. При обнаружении повреждения транспортной упаковки или несоответствия Заказа Покупателю следует по возможности зафиксировать это совместно с представителем службы доставки и сделать фотографии или видеозапись.
5.8. Право собственности и риск случайного повреждения Товара переходят к Покупателю после фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
5.9. Если доставка не состоялась по причине предоставления Покупателем неверных данных, отсутствия Покупателя или получателя либо уклонения от получения Заказа, повторная доставка может быть оплачена Покупателем отдельно.
5.10. Неполучение Заказа не является автоматическим отказом от договора. Покупателю необходимо уведомить Продавца об отказе доступным способом.
6. Качество, состав и применение косметической продукции
6.1. Продавец передаёт Покупателю Товар, соответствующий обязательным требованиям законодательства Российской Федерации и информации, размещённой на упаковке.
6.2. Информация о составе, назначении, способе применения, сроке годности, условиях хранения, изготовителе и мерах предосторожности указывается в карточке Товара и/или на упаковке.
6.3. Перед использованием косметической продукции Покупателю необходимо ознакомиться с составом, инструкцией, противопоказаниями и мерами предосторожности.
6.4. Индивидуальная реакция кожи на косметический продукт не всегда свидетельствует о недостатке Товара. Реакция может зависеть от индивидуальной чувствительности, аллергии, состояния кожи, одновременного применения других средств и несоблюдения способа применения.
6.5. При склонности к аллергическим реакциям Покупателю рекомендуется провести тест на небольшом участке кожи и при необходимости предварительно проконсультироваться со специалистом.
6.6. Информация на Сайте о косметических средствах, особенностях кожи и домашнем уходе носит информационный характер и не заменяет медицинскую диагностику или консультацию врача.
6.7. Продавец не несёт ответственности за последствия использования Товара с нарушением инструкции, условий хранения, срока годности или при наличии индивидуальной непереносимости компонентов, если Товар является качественным и информация о его составе была предоставлена Покупателю.
7. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом Товара:

в любое время до его передачи;
после передачи Товара в течение семи календарных дней;
в течение трёх месяцев после передачи, если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

сохранён товарный вид;
сохранены потребительские свойства;
отсутствуют следы использования;
сохранены упаковка, защитные элементы, пломбы и маркировка, если без них невозможно подтвердить сохранность Товара;
сохранён документ, подтверждающий покупку, либо Покупатель может подтвердить приобретение Товара у Продавца иным способом.

7.3. Вскрытие герметичной или защитной упаковки косметического средства, использование средства, нарушение пломбы или защитной мембраны могут свидетельствовать об утрате товарного вида и потребительских свойств. Вопрос о возможности возврата рассматривается с учётом фактического состояния Товара.
7.4. Для возврата Покупатель направляет Продавцу заявление, содержащее:

фамилию, имя и отчество;
номер и дату Заказа;
наименование возвращаемого Товара;
причину обращения;
контактный номер телефона;
банковские реквизиты для возврата, если они необходимы;
фотографии Товара и упаковки.

7.5. Товар направляется по адресу возврата, предварительно согласованному с Продавцом.
Адрес для возврата: [УКАЗАТЬ АДРЕС ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВОЗВРАТОВ].
7.6. Расходы на отправку Товара надлежащего качества Продавцу несёт Покупатель.
7.7. Денежные средства возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.
7.8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен.
7.9. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, имеющий производственный недостаток или не соответствующий обязательным требованиям и заявленным характеристикам.
8.2. Различия в оттенке, текстуре или аромате, обусловленные особенностями натуральных компонентов, допустимыми производственными отклонениями либо настройками экрана, сами по себе не признаются недостатком, если Товар соответствует обязательным требованиям.
8.3. При обнаружении недостатка Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая:

замену Товара;
соразмерное уменьшение цены;
безвозмездное устранение недостатка, если это применимо;
возврат уплаченной за Товар суммы;
возмещение расходов на устранение недостатка, если это применимо.

8.4. Обращение должно содержать номер Заказа, описание недостатка и фотографии или видеозапись, позволяющие предварительно оценить состояние Товара.
8.5. Продавец вправе провести проверку качества Товара. При возникновении спора о причинах недостатка может быть проведена экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством.
8.6. Если недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки после получения, требования Покупателя могут быть отклонены на основании результатов проверки качества или экспертизы.
8.7. Сроки рассмотрения требований, замены Товара и возврата денежных средств определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9. Отмена Заказа
9.1. Покупатель может отменить Заказ до его получения, уведомив Продавца по телефону, электронной почте или через форму обратной связи.
9.2. Если Заказ уже передан службе доставки, из суммы возврата могут быть удержаны фактически понесённые расходы на возврат отправления Продавцу в случаях, предусмотренных законодательством.
9.3. При отмене предварительно оплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законом срок.
9.4. Если исполнение Заказа невозможно из-за отсутствия Товара, технической ошибки или иных обстоятельств, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает:

изменить состав Заказа;
согласовать новый срок;
заменить Товар с согласия Покупателя;
отменить Заказ с возвратом денежных средств.

10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.2. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
10.3. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных контактных данных или несвоевременного уведомления об их изменении.
10.4. Продавец не несёт ответственности за работу банков, платёжных систем, транспортных компаний и операторов связи, однако оказывает Покупателю разумное содействие в разрешении возникших вопросов.
10.5. Никакое условие настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11. Персональные данные
11.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения договора: фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные необходимые данные.
11.2. Персональные данные обрабатываются для:

оформления и исполнения Заказа;
приёма оплаты;
организации доставки;
направления чеков и уведомлений;
обработки возвратов и обращений;
исполнения требований законодательства.

11.3. Условия обработки и защиты персональных данных определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
11.4. Данные могут передаваться платёжным организациям, службам доставки, операторам фискальных данных и иным лицам только в объёме, необходимом для исполнения Заказа и требований законодательства.
11.5. Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия Покупателя. Покупатель вправе отказаться от рассылки в любое время.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, логотипы и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности их правообладателей.
12.2. Использование материалов Сайта без предварительного разрешения правообладателя запрещено, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3. Приобретение Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на товарные знаки, изображения, дизайн или иные объекты интеллектуальной собственности.
13. Обращения и разрешение споров
13.1. Покупатель может направить вопрос, заявление или претензию:
Электронная почта: [УКАЗАТЬ EMAIL]
Телефон: [УКАЗАТЬ ТЕЛЕФОН]
Почтовый адрес: г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, д. 51.
13.2. В обращении рекомендуется указать фамилию и имя Покупателя, номер Заказа, контактные данные, описание ситуации и требования.
13.3. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
13.4. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.
14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента отзыва или публикации новой редакции.
14.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации.
14.3. К ранее оформленным Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая в момент их оформления.
14.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений.
15. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Хайруллина Нелли Равилевна
ОГРНИП: 326169000187160
ИНН: 165716085453
Адрес регистрации: г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, д. 51
Сайт: https://skincode56.ru/
Электронная почта: [УКАЗАТЬ EMAIL]
Телефон: [УКАЗАТЬ ТЕЛЕФОН]
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: [УКАЗАТЬ]
Банк: [УКАЗАТЬ]
БИК: [УКАЗАТЬ]
Корреспондентский счёт: [УКАЗАТЬ]